Condizioni generali di vendita on line

Disposizioni generali

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la Vepral SRL e qualsiasi persona che effettua acquisti online sul sito internet shop.vepralalimenti.com di seguito denominata ”CLIENTE”. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche; la data di messa in linea equivale alla data di entrata in vigore.

ARTICOLO 1 – Oggetto del contratto

  1. Con le presenti condizioni generali di vendita, Vepral Srl vende e il CLIENTE acquista a distanza i prodotti presentati nel sito.

ARTICOLO 2 – Conclusione ed efficacia del contratto

  1. La vendita sarà considerata conclusa con la consegna della merce al domicilio indicato dal Cliente durante la procedura di acquisto.
  2. Vepral Srl si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentate su www.shop.vepralalimenti.com non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative. Le informazioni riportate sulle confezioni e non visibili/consultabili sul sito potranno essere consultate dal CLIENTE al momento della consegna, momento nel quale può liberamente decidere di rifiutare la merce qualora non corrispondente alle sue esigenze/aspettative.
  3. Vepral Srl si impegna a consegnare la merce entro 15 giorni decorrenti dal giorno successivo a quello della conferma d’ordine da parte del CLIENTE.
  4. Se per qualsiasi motivo Vepral Srl non fosse in grado di adempiere nei termini della data di consegna, il CLIENTE sarà prontamente avvisato e potrà portare avanti l’acquisto fissando una nuova data di consegna, oppure annullare l’ordine con il conseguente rimborso dell’intero versato.
  5.  La documentazione fiscale (fattura e/o scontrino fiscale) viene rilasciata al momento della consegna.

ARTICOLO 3 – Disponibilità dei prodotti

  1. La disponibilità dei prodotti si riferisce a quella presente nel momento in cui il CLIENTE consulta le schede del prodotto; questa deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri prima della conferma dell’ordine.
  2. Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine da parte di Vepral Srl, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, il CLIENTE verrà tempestivamente informato e potrà decidere se accettare la consegna dei soli prodotti disponibili o richiedere l’annullamento dell’ordine comunicandolo via e-mail al servizio clienti.

ARTICOLO 4 – Modalità di pagamento

  1. Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire :
    – Tramite Pay Pal o carta di credito
    – Tramite bonifico bancario
    – Alla consegna in contanti o tramite carta di credito

ARTICOLO 5 – Prezzi

  1. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati sul sito www.shop.vepralalimenti.com sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.
  2. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.
  3. Potranno essere accettati solo ordini per un importo di spesa pari o superiore a € 30,00 (trenta/00) al netto delle spese di consegna.
  4. Nel caso di ordine di acquisto di Prodotti a Peso Variabile, può verificarsi uno scostamento tra la quantità ordinata e quella effettivamente consegnata, con conseguente scostamento di peso e di prezzo tra il Prodotto ordinato e quello consegnato. Qualora la quantità consegnata sia inferiore a quella ordinata, il prezzo addebitato al Cliente è quello corrispondente al valore della minore quantità consegnata. 

ARTICOLO 6 – Reclami – Vizi e difetti

  1. In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini e/o difettosi, il CLIENTE dovrà comunicarlo, entro due giorni dalla ricezione, al servizio clienti Vepral Srl, specificando se desidera la sostituzione dell’articolo o se desidera avere il rimborso. Vepral Srl si riserva la facoltà di verificare la non conformità contestata ed in caso di conferma provvederà alla spedizione della merce sostitutiva o al rimborso con riaccredito sulla carta utilizzata dal cliente per l’acquisto.
  2. Eventuali reclami così come eventuali commenti e suggerimenti potranno essere inoltrati a Vepral Srl per iscritto via mail all’indirizzo ordini@vepralalimenti.com.

ARTICOLO 7 – Diritto di recesso

  1. In virtù della normativa in vigore, il CLIENTE potrà recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di dieci giorni lavorativi dalla data di ricezione della conferma d’ordine da parte di Vepral Srl.
    Potrà esercitare il diritto di recesso nel termine sopra indicato, inviando all’indirizzo ordini@vepralalimenti.com un e-mail.
    In caso di valido recesso, Vepral Srl provvederà alla restituzione di eventuali somme versate dal consumatore nel più breve tempo possibile. Se il CLIENTE avesse nel frattempo ricevuto la merce dovrà provvedere alla sua immediata restituzione.

ARTICOLO 8 – Modalità di consegna

  1. I prodotti saranno consegnati tramite mezzi propri all’indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell’ordine.
    Le zone servite sono indicate nell’apposita pagina.

ARTICOLO 9 – Responsabilità

  1. Vepral Srl non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
  2. La disponibilità di ogni articolo è solo a titolo indicativo, non ha carattere contrattuale e non potranno essere attribuite al venditore responsabilità in caso d’indisponibilità di uno o più prodotti.
  3. I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico del CLIENTE a partire dal momento della loro consegna. Il CLIENTE acquisterà la proprietà dei prodotti non appena Vepral Srl riceverà l’importo completo relativo agli stessi, incluse le spese di spedizione oppure al momento della consegna se questa avvenisse in un secondo momento.

ARTICOLO 10 – Accesso al sito

Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L’integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di Vepral Srl e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

Il CLIENTE dovrà evitare qualsivoglia uso indebito del sito nonché evitare l’introduzione di virus, troyan horses, worm, bombe logiche o altri programmi o materiali che possano arrecare danni tecnologici.

ARTICOLO 11 – Cookies

Il sito web www.shop.vepralalimenti .com utilizza i ”cookies”. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione …) e che permettono a Vepral Srl di offrire un servizio sempre più personalizzato ai propri clienti.

ARTICOLO 12 – Diritto applicabile e giurisdizione competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana. Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del CLIENTE, se ubicati nel territorio dello Stato.